Salgs- og leveringsbetingelserne er senest opdateret den 26.04.2021, og er gældende for alle køb af fysiske varer og digitale engangskøb, der foretages fra og med denne dato.
1 Indledning
Salg af varer og ydelser fra denne side foretages af konsulentvirksomheden Vinkelman, Park allé 47, 2605 Brøndby, CVR 39124475 (vinkelman). Henvendelser til kan ske via e-mail og telefonisk. På kontakt@vinkelman.dk eller tlf. 3030 4824.
Ved køb af varer accepterer kunden at være bundet af salgs- og leveringsbetingelserne. Kunden opfordres derfor til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre sig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne giver.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder alene for salg til skoler, institutioner og erhvervsdrivende.
2 Bindende købsaftale
Vinkelman tager forbehold for forkerte prisangivelser, trykfejl, udgåede varer, leveringssvigt, force majeure, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure-begivenheder.
Når kunden har bestilt en vare, modtager kunden en kvittering som bekræftelse af sin bestilling. Bindende købsaftale foreligger dog først, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse, hvori Vinkelman endeligt bekræfter købet. Vinkelman sender snarest muligt en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om navn og adresse på den person, der har afgivet ordren, betalingsmåde samt en oversigt over de bestilte varer og ydelser. Kunden opfordres til at gemme ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen.
3 Priser
Alle opgivne priser er ekskl. moms.
3.1 Moms
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms. Priserne gælder kun ved køb direkte hos Vinkelman.
Der pålægges 25% moms på varer til institutioner og virksomheder i Danmark.
3.2 Faktura
For institutioner med EAN-nummer gælder, at faktura sendes elektronisk via EAN-nummer til betaling. En kopi af faktura sendes per e-mail til orientering.
Betalingsbetingelserne fremgår af faktura.
Betalingen hæves, når den fulde ordre er afsendt fra lageret. I tilfælde af restordre, hæves pengene først, når den sidste vare sendes fra lageret. Ved køb af eventuelle specialfremstillede varer, bliver betalingen dog hævet umiddelbart efter ordreafgivelse.
4 Levering
4.1 Fragtform
Alle ordrer til Danmark leveres med PostNord.
Ordrer til Grønland og Færøerne sendes med fragtmand. På ordrer lagt via vinkelman.dk, sender vi altid med den billigste fragtform. Dette er typisk med skib. Ønskes en anden fragtform, skal dette aftales med Kundeservice, som også tager imod ordren.
4.2 Modtagelse af vare
Vinkelman accepterer ikke aftaler indgået mellem kunden og PostNord om levering af pakker og store breve på et aftalt sted, hvis der ikke er nogen til at tage imod forsendelsen (Modtagerflex). I tilfælde af, at en vare er leveret på denne måde, og kunden ikke kan finde sin vare, betragter Vinkelman det som kundens eget ansvar og erstatter ikke de beskadigede varer.
4.4 Reklamationsret, reparation og afhjælpning
Hvis en vare ikke svarer til det bestilte, eller er varen beskadiget eller behæftet med graverende fejl, skal kunden kontakte Vinkelman senest 14 dage efter modtagelse af varen med henblik på en erstatning.
Kunden kan klage over en mangel ved produktet, medmindre manglen er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Kunden skal reklamere straks efter at manglen er konstateret. Hvis kunden ikke reklamerer rettidigt efter at have opdaget fejlen, mister kunden retten til at reklamere.
Hvis der foreligger en mangel, og hvis kunden har reklameret rettidigt, forpligter Vinkelman sig til, efter eget valg, at afhjælpe manglen enten ved reparation, ombytning eller tilbagebetaling af købsprisen.
Vinkelman forbeholder sig ret til at kræve bevis for reklamationen i form af fotodokumentation eller returnering af varen til Vinkelman hurtigst muligt med henblik på en undersøgelse af produktet. Returnering skal foregå godt emballeret og i godkendte emballager. En kopi af faktura skal vedlægges sammen med en detaljeret beskrivelse af manglen ved produktet.
Kunden hæfter for tab eller skader af produktet under transporten. Ved transportskader på grund af defekt eller mangelfuld emballage vil varen blive returneret til kunden uden afhjælpning af den oprindelige mangel. Vinkelman forbeholder sig retten til at kontrollere det returnerede produkt og til at afkræve en testafgift, hvis det viser sig, at produktet fungerer korrekt, og at reklamationen derfor ikke kan accepteres.
Hvis reklamationen ikke er foretaget korrekt, er Vinkelman berettiget til at returnere produktet til kunden og opkræve betaling for fragtomkostningerne hertil.
4.5 Klagemuligheder
Vi bestræber os på at løse eventuelle tvister i mindelighed og i forhold til vores handelsbetingelser.
5 Fortrydelsesret
5.1 Fortrydelsesret for kunder i Danmark
Der er 14 dages fortrydelsesret på alle fysiske varer fra den dag, kunden har modtaget varerne.
Ønsker kunden at returnere hele eller dele af en ordre, skal kunden kontakte Vinkelman telefonisk eller på e-mail. Er fristen for fortrydelsesret overholdt, godkender Vinkelman og sender per e-mail en returseddel til den kontaktperson, der oplyses. Retursedlen skal lægges sammen med de varer, der ønskes returneret. Varerne skal returneres inden den frist, der står på retursedlen. Pakker med returvarer sendes til:
Vinkelman, park allé 47, 2605 Brøndby
Det er en forudsætning, at de returnerede varer er ubrugte, kurante, ubeskadigede og ustemplede. I modsat fald kan Vinkelman afvise at tage dem retur.
Udgifter i forbindelse med forsendelse af den returnerede vare påhviler kunden, som også har ansvar for varen under forsendelsen.
6 Persondata
For at kunne handle hos Vinkelman, skal kunden som minimum oplyse navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer kunden har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i overensstemmelse med bogføringslovens § 10.
Privatlivspolitik for Vinkelman
1 Introduktion
1.1 Denne privatlivspolitik beskriver Vinkelmans praksis i forbindelse med indsamling af personoplysninger i forbindelse med dine køb af produkter og tjenesteydelser og din generelle brug af vores hjemmesiden.
2 Dataansvarlig
2.1 Vinkelman, park allé 47, 2605 Brøndby, CVR. Nr. 39124475 er den dataansvarlige. Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personoplysninger.
2.2 Når vi leverer leg- og læringsmidler til institutioner, er vi databehandlere og behandler dine personoplysninger på baggrund af en databehandleraftale med institutionen i overensstemmelse med gældende lovgivning.
3 Formål med og grundlag for indsamling af personoplysninger
3.1 Vi vil sikre, at dine personoplysninger alene indsamles og behandles i overensstemmelse med et eller flere af følgende formål:
(a) at formidle og/eller levere produkter, tjenesteydelser og læringsmidler, som du eller din institution har bestilt;
(b) at besvare eventuelle spørgsmål eller indsigelser du måtte have;
(c) for at underrette dig om ændringer i vores ydelser;
(d) for at sende dig direkte markedsføring, herunder for at give dig oplysninger om de produkter og tjenesteydelser, du tidligere har købt hos os, eller som du har rettet forespørgsel om.
(e) for at forhindre misbrug og svindel;
(f) for at forbedre vores hjemmeside, produkter, tjenesteydelser og læringsmidler;
(g) for at opbevare personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde bogføringsloven, forbrugeraftaleloven og andre retlige forpligtelser Vinkelman måtte have.
3.2 Vores grundlag for behandling er:
(a) Behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som du eller din institution er part i forbindelse med formålene beskrevet i punkt 3.1 a-c;
(b) Behandlingen er baseret på det samtykke til markedsføring du giver i forbindelse med formålene beskrevet i punkt 3.1 d. Hvis grundlaget for behandlingen er samtykke: Så har du ret til at tilbagekalde dit samtykke.
(c) Behandlingen er nødvendig for, at Vinkelman kan forfølge sine legitime interesser, navnlig for at forbedre brugeroplevelsen og sikkerheden i forbindelse med formålene angivet i punkt 3.1 e-f.
(d) Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler Vinkelman i forbindelse med formålene angivet i punkt 3.1 g.
3.3 Når vi er databehandler for din institution, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af en databehandleraftale med institutionen i overensstemmelse med gældende lovgivning.
3.4 Vi opbevarer dine personoplysninger i
(a) op til fem (5) år fra dit køb af produktet eller tjenesteydelsen bl.a. for at kunne dokumentere overholdelse af bogføringsloven og forbrugeraftaleloven.
(b) Hvis du trækker dit samtykke til markedsføring tilbage, sletter vi dine personoplysninger fra vores markedsføringslister.
3.5 Når vi er databehandler for din institution, opbevarer vi dine personoplysninger i overensstemmelse med instruksen herom i databehandleraftalen.
4 Kategorier af personoplysninger
4.1 Vi vil behandle og opbevare personhenførbare oplysninger om dig såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
5 Dine rettigheder
5.1 Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til os via kontaktoplysningerne.
5.2 Du kan til enhver tid få indsigt i dine personoplysninger, anmode os om at få urigtige personoplysninger berigtiget, slettet eller ændret ved at rette henvendelse til os via kontaktoplysningerne. Du kan også anmode os om, at behandlingen begrænses, dataportabilitet eller gøre indsigelser til vores behandling af dine personoplysninger.
5.3 Såfremt du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til Datatilsynet.
6 Sikring af dine personoplysninger
6.1 Vi vil passe på dine personoplysninger ved at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysningerne hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning.
7 Opdatering af Privatlivspolitikken
7.1 Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre denne Privatlivspolitik uden yderligere varsel. Du opfordres derfor til regelmæssigt at genbesøge denne hjemmeside for at sikre, at du har kendskab til indholdet. Alle opdateringer eller ændringer vil træde kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Din adgang, browsing eller anden anvendelse af hjemmesiden udgør din accept af Privatlivspolitikken.